Telegram 客服

自 Servo2 镜像开始，支持使用 Telegram 群组的 Topics 功能处理每个用户的消息，一个用户一个 Topic 。

使用 Telegram 客服，请千万不要删除群组中的 Topic ，会造成无法正常接收和回复用户消息的问题，导致数据库不同步只能删除数据库！

1、创建 Telegram Bot

Telegram 找到 @BotFather ，创建一个新的 Bot

自定义 Bot 的名称和用户名，创建完成后如下所示，记录 bot token 备用

2、浏览器先打开 https://api.telegram.org/bot<bot token>/getUpdates，将 <bot token> 替换为上述 bot token

3、创建一个私密群组，并将刚刚创建的 Bot 拉入群组

4、开启群组的 Topics 功能

打开群组设置

勾选“Topics”后，点击 Save 保存

5、给予 Bot 管理权限，特别注意必须给 Bot 管理 Topics 的权限

添加管理员

注意权限

6、回到步骤2的浏览器界面，点击刷新，找到title为你刚刚创建的群组名称且type为supergroup的，复制 id，一般以 - 开头

7、将步骤1的 Bot token 和步骤6的 id，填入 服务端搭建 的 user.json

注意：

1、若升级使用 Telegram 客服需修改 ~/servo/docker-compose.yml 中的 docker 镜像为 vtxteam/servo2:latest

2、全新搭建客服无需修改！

3、不使用 Telegram 客服也无需修改，仍保持 vtxteam/servo:latest 即可